Ding 19

Genealogen. Onze grootste groep gebruikers en de groep mensen die zich het meest laat horen. Deze groep wordt ook goed bedient door het archiefwezen door het beschikbaarstellen van gegevens middels verschillende databases.
Het leuke aan genealogen is dat zij zich zelf ook weten te organiseren. Verschillende sites en fora worden gestart, onderhouden en aangevuld door genealogen. Ze maken zelf hun eigen foto's van interessante bronnen en delen dat met andere via verschillende fora. Zie dit voorbeeld. Beseffen wij als archiefdienst wel dat er een hele genealogische wereld naast ons bestaat?

Wel is volgens mij nog steeds een groep die het liefst alles nog analoog wil raadplegen. Maar dit is volgens mij een uitstervend ras. Nieuwe generaties genealogen weten niet beter of de info is online te vinden. En daar moeten wij op spelen met onze informatie maar ook met onze kennis over allerlei hulpmiddelen en verwijzen naar andere interessante bronnen.

Ding 10

Online kantoortoepassingen zijn handig. Online kan je overal bij (mits je toegang hebt tot Internet). Voordeel is dat je niet met alle verschillende media hoeft te lopen zoals CD-rom (ouderwets) en USB-sticks (ook al ouderwets?). Voor onze bezoekers kan een dergelijke toepassing binnen de digitale balie een uitkomst zijn om samen aan een onderzoek te werken.

Ding 11

Web 2.0. Wat kan ik er van zeggen. Het is een een uitkomst om kennis, informatie en allerlei wetenswaardigheden met andere te kunnen delen. De toepassingen van allerlei gadgets en mogelijkheden in mijn eigen tijd zijn niet te beschrijven. Een vakantie boeken is nooit zo makkelijk geweest, het zoeken naar een goed restaurant is eens tuk eenvoudiger en het kopen van vinyl nog nooit zo makkelijk. En dat is nog maar het topje van mijn persoonlijk ijsberg.
Voor het werk zijn de toepassingen ook een verrijking. Ze kunnen het werk een stuk eenvoudiger en over zichtelijker maken. Volgens mij doen ze in het bedrijfsleven niets anders dan telkens zoeken en gebruik maken van nieuwste ontwikkelingen om de klant tevreden te stellen en daarbij kunnen ze de kosten verlagen. De klant is
koning.
Maar waarom komt het in het archiefwezen dan toch lastig van de grond? Het zal deels te verklaren zijn dat een groot deel van onze gebruikers hier geen enkel gevoel bij hebben. Ze willen ergens naar toe kunnen om daar gezellig met andere te praten. Het web2.0 moet voor hen ook tastbaar sociaal zijn. Andere kunnen gewoonweg niet overweg met de pc en alle bijbehorende attributen. Maar hoe sterk zijn wij als archiefwezen. Grote diensten lukt het wel om aan te haken bij de veranderde samenleving. Maar een kleine archiefdienst in het noordoosten van het land met 3 medewerkers? Lijkt mij een stuk lastiger. Maar dat neemt niet weg dat willen wij als archiefwezen door de samenleving serieus genomen worden, dan moeten wij e-participatie en dienstverlening goed gaan organiseren. Dat betekent afspraken op landelijk niveau over de kwaliteit van databases, de toegankelijkheid daarvan, afspraken maken over de kwaliteit van de digitale dienstverlening enzovoort. Er is nog veel te doen.

Ding 6 & 7

Je zou denken dat een site als Flickr algemeen bekend is bij iedereen. Dat kan in de praktijk nog wel eens tegenvallen, weet ik inmiddels uit eigen ervaring. Flickr is de bekendste, maar er zijn natuurlijk nog tal van andere websites die deze tool bieden. Maar omdat Flickr nadrukkelijk de samenwerking opzoekt met beheerders van fotocollecties, gaat dit nog groter worden.
Voor ons als archiedienst en voor onze dienstverlening zie ik hier grote kansen om ons werk te verlichten en tegelijktijd meer kennis in onze organisatie te krijgen zonder dat wij daar veel inspanning voor hoeven te leveren. De accenten van de werkzaamheden zullen verschuiven naar een meer controlerende rol en het borgen van de kennis die wij uit de samenleving krijgen.

Ding 15

Twitter, de nieuwste hype met reeds 105 miljoen gebruikers. Ik zie zeker de grote voordelen van dit medium om nieuws en mededelingen te verspreiden onder vakgenoten, vrienden en vage kennissen. Maar ik denk dat het als persoon wel bij je moet passen om hier intensief gebruik van te maken. Ik ben wel van mening dat elke organisatie hier gebruik van moet maken, omdat je met een gratis en eenvoudig te bedienen tool een heel groot publiek weet bereiken. Wordt vervolgd.......